Hỗ trợ trực tuyến
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
1. Thời gian áp dụng: từ ngày 10/08/2017 đến khi có quy định mới
2. Sản phẩm áp dụng: tất cả các sản phẩm trừ Ổ cứng HDD & Ổ cứng SSD
3. Chính sách đổi trả:
Khách hàng có thể đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:
| Tình trạng sản phẩm | Thời gian trả sản phẩm | Phí đổi trả |
| Sản phầm bị lỗi (do nhà sản xuất) | 90 ngày đầu tiên | Đổi trả miễn phí |
| 90 ngày tới 180 ngày | Trừ 30% trên giá mua | |
| Cứ mỗi ngày tiếp theo | Thêm 0.15% trên một ngày | |
| Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI | 14 ngày đầu tiên | Đổi trả miễn phí |
| 14 ngày tới 30 ngày | Trừ 20% trên giá mua | |
| 30 ngày tới 90 ngày | Trừ 30% trên giá mua | |
| Cứ mỗi ngày tiếp theo | Thêm 0.15% trên một ngày | |
| Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG | Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt, không đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất. => Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. | |
4. Điều kiện áp dụng:
- Còn hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành (nếu có).
- Sản phẩm không trầy xước, móp méo, nứt, vỡ …
- Đầy đủ phụ kiện, sách hướng dẫn sử dụng... và tặng phẩm đi kèm (nếu có)
- Vỏ hộp nguyên vẹn, không méo mó.
